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ASUNARA FAQ

ASUNARAのサービスについてよくあるご質問を掲載しています。

〜 キモノ編 〜

Ｑ：どんな着物ですか？
Ａ：街歩きにぴったりな小紋のお着物です。奈良の街の風情に合う、味のあるアンティーク着物（浴衣）を揃えております。
Ｑ：男性用もありますか？
Ａ：男性用の着物（浴衣）もご用意しております。カップルやお友達同士でもぜひお越しください。
Ｑ：サイズは豊富ですか？
Ａ：幅広いサイズの着物（浴衣）をご用意しておりますが、ご心配な場合は事前にお問い合わせください。また、Instagramにおいて着物（浴衣）の画像一覧とともにサイズも記載しておりますので、ご自身のお体に合うお好みの着物（浴衣）があるかどうかご確認ください。
Ｑ：着物（浴衣）の種類は豊富ですか？
Ａ：膨大な数を持っているわけではありませんが、奈良でお客様が過ごすことを考えて、着付け師が1枚1枚妥協せずに選んだものをご用意しております。また、半襟から足袋に至るまでお客様と一緒にお選びし、お客さまだけのとびきりのコーディネートをおつくりいたします。
Ｑ：当日の持ち物は？
Ａ：必要なものはすべてご用意しておりますが、着物（浴衣）を着る際に、肌着の下に着られるキャミソールなど（男性はＴシャツも可）を着てお越しください。
Ｑ：着付けを担当するのはどんな人ですか？
Ａ：都雅流のプロの着付け師です。どのようなコーディネートにしたいのか、どのような旅なのかなどを丁寧にお伺いしながら、最初から最後までひとりの着付け師が心を込めて担当いたします。
Ｑ：着付けして散策する際、荷物は預かってもらえますか？
Ａ：お手荷物・お洋服等は無料でお預かりしておりますが、貴重品はご自身でお持ちください。
Ｑ：朝早くの着付けはできますか？
Ａ：通常は午前10時からとなっておりますが、ご希望があれば、ご相談の上承ります。
Ｑ：気に入った着物（浴衣）の予約はできますか？
Ａ：可能です。Instagramに着物（浴衣）の一覧を載せておりますので、そちらをご覧いただいて事前にお決めいただくことができます。
Ｑ：気に入った着物（浴衣）の予約はできますか？
Ａ：可能です。Instagramに着物（浴衣）の一覧を載せておりますので、そちらをご覧いただいて事前にお決めいただくことができます。
Ｑ：ヘアセットはしてもらえますか？
Ａ：着付け師によるヘアセットはオプション（＋1,000円）にて承ります。また、ヘアセットの道具や髪飾り等は無料で貸し出ししておりますので、着付けの際にご自身やご友人同士でヘアセットしていただくこともできます。
Ｑ：返却はどうすればいいですか？
Ａ：午後7時までにASUNARAへお戻りください。また、奈良市内にご宿泊の場合は、あらかじめ時間をご相談の上、翌朝お宿チェックアウト前に回収に伺うこともできますが、１泊料金としておひとりさま＋1,000円頂戴いたします。また、その場合はデポジット5,000円をお預かりしておりますことをご了承ください。
Ｑ：妊娠中ですが、着付けは大丈夫ですか？
Ａ：ご体調を考えておすすめはできませんが、お客様ご自身の強い希望の場合は、お客様の自己責任において着付けを承ります。
Ｑ：小物の持ち込みはできますか？
Ａ：小物や草履など、ご自身のものを使用されたい場合はお持ち込み頂いて大丈夫です。それらに合わせてコーディネートを一緒に考えさせていただきます。ただし、小物お持ち込みの場合でも通常の料金と同じであること、また、紛失や破損などなさいませんようご自身での管理をお願いしておりますことをご了承ください。
Ｑ：来店時間が遅いと選べる着物が少なくなりますか？
Ａ：ASUNARAの着物はすべて1点もので同じ着物がないため、お客さまよりも早い時間にご予約が入っている場合は、その分少し減ってしまうこともあります。もしその点が気になるようでしたら、画像一覧より事前に着物と帯をお選びいただくことが可能です。
Ｑ：着物（浴衣）の購入もできますか？
Ａ：購入して頂けるものもございます。実際にお越しになり、お気に召した場合にはお気兼ねなくお尋ねください。
Ｑ：着物（浴衣）を汚してしまった場合、クリーニング代がかかりますか？
Ａ：通常着用の範囲の汚れであればクリーニング料金は発生いたしませんが、修復が困難なほどの汚れや破損、備品の紛失があった場合には損害金を頂戴しております。
Ｑ：当日雨が降った場合、キャンセルできますか？
Ａ：雨で着物でのお出かけが困難な場合、キャンセル料なしで当日のキャンセルや日時変更を承っております。小雨であれば、着物散策を楽しんで頂けるよう、雨の日グッズ等を準備してお待ちしております。
Ｑ：寒い日は着物用の羽織なども貸してもらえますか？
Ａ：男性用・女性用ともに羽織を追加料金なしでお貸出ししております。コーディネートの一部としてもお楽しみください。また、着物の中に着て頂けるような襟元のあいたインナーやスパッツ、カイロなどをご準備されることをおすすめします。
Ｑ：着付け教室は、人の着付けのコースもありますか？
Ａ：ございます。本科（自分の着付け）に加え、専科（人の着付け）、指導科（本科・専科）、講義科とコースが続いております。原則本科からの入学をお願いしておりますが、専科だけ学びたいなどのご希望があればご相談に乗りますので、お気軽にお問い合わせください。
Ｑ：着付け教室ではきちんとした資格が取れますか？
Ａ：いずれのコースも最後の授業で試験を受けて頂き、合格すればお免状を発行いたします。このお免状が正式な資格の証明となります。

〜 全プラン編 〜

Ｑ：予約なしでお店に行っても大丈夫ですか？
Ａ：申し訳ありませんが、完全ご予約制をとっております。事前のご予約なしでは対応できかねますのでご了承ください。
Ｑ：当日の予約はできますか？
Ａ：ご予約状況によっては、ご予約を承ることができます。お電話やメール等でご連絡ください。
Ｑ：当日のお支払いもできますか？
Ａ：お着物（浴衣）に関するプランのみ、当日支払いを承っております。そのほかのプランに関しては、事前にペイパル（クレジットカード）、銀行振り込みのいずれかでのお支払いをお願いしております。
Ｑ：専用の駐車場はありますか？
Ａ：申し訳ありませんが、専用の駐車場はございません。すぐそばにコインパーキングがございますので、そちらをご利用くださいませ。
Ｑ：2つ以上のプランを組み合わせることは可能ですか？
Ａ：ちろん可能です。お客様のご希望に沿う旅のプランをご用意したいと考えておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｑ：旅行プランを１からすべて組んでもらうことはできますか？
Ａ：可能です。どのような旅にしたいかしっかりとご相談の上、お客様にとってぴたりな奈良での過ごし方を考えてまいります。
Ｑ：小さい子供を連れているのですが大丈夫ですか？
Ａ：ASUNARAではお子様連れも歓迎しております。旅行のご相談や着付けの際も、お一組ずつのプライベートなご予約制ですので、お子様も過ごしやすい和室でリラックスしてお過ごしいただけます。プランによってはお店の雰囲気などご心配な面もあるかもしれませんので、小さなお子様連れの場合は事前にお知らせくださいませ。